Livraison et expédition
Partenaire de livraison
Les livraisons sont assurées par La Poste Suisse ou tout autre prestataire logistique choisi par OBEYAA.
Délais de livraison
Sauf indication contraire, les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation d'expédition.
Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas des délais impératifs ; aucun droit à indemnisation ne peut être invoqué en cas de retard raisonnable.
Des retards peuvent survenir en cas de jours fériés, de périodes de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles.
Pour les produits personnalisés, fabriqués sur mesure ou non disponibles en stock, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Frais de livraison
Les frais de livraison s'élèvent à CHF 9.00 pour toute commande, sans condition de montant minimal, sur le territoire suisse.
Aucun autre frais de livraison standard n'est facturé au Client.
Zone de livraison
Les livraisons sont limitées au territoire de la Suisse.
Toute livraison hors de Suisse doit faire l'objet d'un accord préalable écrit ; des frais supplémentaires et des délais prolongés peuvent s'appliquer.
Adresse de livraison et responsabilité du Client
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Le Client est seul responsable de l'exactitude et de la complétude des informations de livraison.
OBEYAA décline toute responsabilité en cas de retard, d'impossibilité de livraison ou de perte résultant d'informations incorrectes.
En cas de retour du colis pour un motif imputable au Client (adresse erronée, non-retrait, absence), des frais de réexpédition ou de traitement peuvent être facturés.
Retours et frais de retour
Sauf disposition contraire, les frais de retour sont intégralement à la charge du Client.
Aucun remboursement des frais de retour n'est effectué, sauf accord écrit préalable ou disposition légale impérative.
Transfert des risques
Le transfert des risques intervient à la remise du colis au transporteur.
En cas de dommage ou de perte durant le transport, il appartient au Client de formuler ses réserves auprès du transporteur.
Force majeure
OBEYAA n'est pas responsable de l'inexécution ou du retard résultant d'un cas de force majeure (grèves, perturbations logistiques, défaillances de transport, conditions météorologiques extrêmes ou tout autre événement indépendant de sa volonté).