FAQ
Qui sommes-nous ?
OBEYAA réalise de la personnalisation d'objets et de vêtements (DTF, DTF UV, gravure laser) et propose des produits finis ou sur mesure. WÖRKERS, marque sœur, propose des snapbacks, casquettes Flexfit et t-shirts avec patchs cuir personnalisés.
Comment commander un produit personnalisé ?
Visitez la boutique ou écrivez à info@obeyaa.ch. Pour vos propres designs ou logos d'entreprise, une quantité minimale peut s'appliquer.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit et de débit, TWINT et PayPal. Le paiement est exigible immédiatement.
Quels sont les délais de production et de livraison ?
En général 2 à 5 jours ouvrables, plus long pour les commandes personnalisées ou en volume.
Quels sont les frais de livraison ?
CHF 9.00 par commande en Suisse, sans montant minimal.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les produits personnalisés ne peuvent être ni annulés ni retournés une fois la production lancée. Contactez-nous au plus vite en cas de besoin.
Comment gérez-vous les retours ?
Les produits personnalisés ne sont pas repris. Les produits non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours (neufs, emballage intact, accord écrit préalable).
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Vos données personnelles sont collectées, traitées et stockées uniquement avec votre consentement et ne sont pas transmises à des tiers sans votre accord, conformément à la LPD suisse.
Livrez-vous à l'étranger ?
En principe uniquement en Suisse. Pour une livraison à l'étranger, un accord préalable écrit est nécessaire.